Case de Sucesso: Como a Obsidia Jeans Premium escalou suas vendas com IA no WhatsApp
No competitivo mercado de moda de Goiânia — especialmente para quem atua no atacado e varejo em regiões como a 44 e o Setor Marista — a velocidade é tudo. Recentemente, a marca Obsidia Jeans Premium enfrentou um desafio comum a muitos negócios em crescimento: como gerenciar o “boom” de mensagens durante um lançamento de coleção sem deixar nenhum cliente esperando?
A resposta veio através da implementação da IA Adaptativa da AMPLIA.ONE. O resultado? 80 peças vendidas em questão de segundos, com um atendimento fluido, preciso e totalmente automatizado.
O Problema: O “Gargalo” do Atendimento Manual
Antes da automação, cada lançamento da Obsidia Jeans Premium gerava uma avalanche de mensagens simultâneas. Humanamente, era impossível responder a todos sobre tamanhos, cores e disponibilidade de estoque ao mesmo tempo.
Muitos clientes acabavam desistindo da compra pela demora, e a equipe comercial ficava sobrecarregada, cometendo erros simples por conta do estresse do volume de mensagens.
A Solução: Inteligência Artificial Adaptativa para Moda
Ao integrar a tecnologia da AMPLIA.ONE, a Obsidia Jeans Premium passou a contar com uma “vendedora digital” que não apenas responde, mas entende o desejo do cliente.
- Disponibilidade Imediata: A IA fornecia fotos, tabelas de medidas e preços instantaneamente.
- Qualificação de Lead: A IA separava quem era apenas curioso de quem estava pronto para fechar o pedido de atacado.
- Finalização Ágil: O cliente recebia as opções de pagamento e finalizava a intenção de compra sem precisar que um humano digitasse uma única palavra.
Por que a IA da Amplia.one foi o diferencial?
Diferente de sistemas básicos, a nossa IA entende frases complexas. Se o cliente da Obsidia perguntava: “Tem esse jeans no 40 e entrega em Anápolis ainda hoje?”, a IA processava a localização e o estoque em milissegundos.
De acordo com o portal Business Insider, o uso de IA no comércio conversacional pode aumentar as taxas de conversão em até 35% no primeiro trimestre de uso.
Resultados que Falam por Si
O impacto na Obsidia Jeans Premium foi imediato:
- Vendas Relâmpago: A capacidade de processar 80 pedidos quase simultaneamente.
- Satisfação do Cliente: Clientes premium exigem atendimento premium. A rapidez gerou um feedback extremamente positivo.
- Foco da Equipe: Os vendedores humanos puderam focar em grandes pedidos de revenda, deixando o varejo rápido nas “mãos” da IA.